TERMS OF SERVICE

TERMS OF SERVICE

はじめに必ずお読みください

お申し込みの前に、本利用規約並びに制作の流れをご確認ください。利用者が本サービスのお申し込みを行った時点で、本規約の内容を承諾しているものと致します。

 

 

本規約について

1.本規約は、LILLY DESIGN.(以下「当店」といいます)と、当店が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただくお客様(以下「お客様」といいます)との間に適用されます。
2.当店はお客様の承諾を得る事なく本規約を変更・改訂できるものとし、当該変更・改訂は本サイト上に掲載された時点より効力が発生するものとし、お客様は変更後の利用規約に従うものとします。

 

利用申し込みと契約成立について

1.本サービスの申し込みは、お客様がお問い合わせフォームまたはメールよりお問い合わせ後、本規約をご承諾の上、当店よりご案内するオーダーフォームにて申し込むものとします。本サービスの申し込みを行なった時点で、本規約の内容及び当サイト上に公開している制作の流れ等の内容を承諾しているものと致します。
2.お客様の申し込み・ご依頼内容によってはご依頼をお断りさせていただく場合がございます。
 ●お客さまが注文に関して虚偽の事実を申告した場合
 ●ご注文の内容に不備がある場合
 ●最初から明らかにご注文の意思がないと見受けられる場合
 ●利用目的が公序良俗に反する等、本サービスの提供上支障があるものと判断した場合
 ●アダルトコンテンツ等、性的表現が含まれる場合や、反社会的コンテンツ等の場合
 ●他者の著作権その他の権利を侵害または侵害する恐れがある場合
 ●その他、不適切と判断した場合
3.お申し込みの際に記載する必要事項は、お間違いのないようお願い致します。
また、利用者氏名はビジネスネームをご使用のお客様も本名を記載する事と致します。
4.コンサルティングサービスは女性限定とさせて頂いております。
5.利用料金のご入金の確認を持って正式に契約成立とし、お客様の制作スケジュールを確保致します。

 

利用料金とお支払いについて

1.本サービス利用料金は、お客様の制作内容やボリュームをお伺いし、都度お見積もりさせていただきます。
サービスをご利用のお客様は必ず事前にお見積もりのお問い合わせを下さいますようお願い致します。
2.ご提案デザインからお客様がデザインを決定した後、お客様の希望によりデザインの修正を希望する場合は修正費用が発生致します。
修正費用については、追加・変更する項目により変動するため、都度お見積もり致します。
3.修正の範囲を超えるデザイン内容の変更をご希望の場合や別デザイン案を要する場合には別途費用が発生致します。
修正の範囲を超える別途費用については、変更内容及び提案数等内容により変動するため、都度お見積もり致します。
4.デザイン費用のお支払いは原則前払いとなります。
5.お支払いは指定口座へお振込みいただきます。なお、その場合の手数料はお客様の負担と致します。
6.制作スケジュール確保のため、ご入金のお知らせから3日以内(土日祝除く)にお支払いをお願いしております。
指定日までのご入金が難しいお客様は必ず事前にご相談下さい。事前のご連絡がなく指定日までのご入金がない場合には自動キャンセルといたします。
7.見積もり時点と異なる仕様や変更が生じた場合の追加費用や修正費用、及び印刷費用等見積もり時点で確定していない料金等の残金に関しては、商品の納品(または入稿)前にお支払いいただく事とします。
8.お客様からご支給いただくデータや素材の提出遅れ、お客様とのスムーズなご連絡が取れない事により通常の制作スケジュールを大幅に超える期間を要する場合には、遅延料金を請求いたします。

 

お打ち合わせについて

1.お打ち合わせは、内容の記録の為、基本的にヒアリングシートの使用とメールでのお打ち合わせとなります。
2.対面でのお打ち合わせをご希望される場合には、都内指定箇所にお越しいただきます。
尚、対面でのお打ち合わせの際は別途料金が発生致します。また、ご自身の飲食費用につきましてはご負担ください。
3.内容の記録が出来かねるお電話でのお打ち合わせは致しません。
どうしてもお電話でという場合、お客様からのお電話自体はお受け致しますが、その際契約事項や制作内容について双方の理解の不一致が生じた場合、当店は一切責任を負わないものとしますので、自己責任にてお願い致します。

 

契約解除及びキャンセル・返金について

1. 当店は、お客様に次のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告を要せず、契約を解除することができるものとします。この場合、既にお支払い頂いた利用料金は返還しないこととします。この契約の解除が原因でお客様が受けた損害および第三者からの損害賠償請求に基づく損害について、当店は一切責任を負わないものとします。
 ●当店よりお客様に対してご連絡させていただきましても、2週間以上連絡が取れなくなった場合や返信のない場合
 ●デザインの制作に必要なヒアリングシート等のワークに取り組んでいただけない場合
 ●利用料金や追加料金をお支払い頂けず、催告をしてもお支払い頂けない場合
 ●他人の著作権その他権利を侵害する行為、法令違反行為、本規約に違反する行為を行なった場合
 ●監督官庁より営業の取り消し、停止等の処分を受けた場合
 ●強制執行、破産、整理、特別清算、民事再生、会社更生手続開始等の申立てがあった場合
 ●その他、不適切と判断した場合

2.サービスの性質上、原則としてご入金後のお客様都合によるキャンセル・返金は一切応じられません。

3.デザインご提案後、デザインの好みの不一致等の場合でも返金には一切応じられません。
必ずお申し込み前に制作事例等をご覧いただき、デザインの傾向等をご確認ください。

4.お客様とスムーズなご連絡が取れず、予定の納品日の納期が不可能となった場合、悪天候等配送トラブルで納品が間に合わなかった場合等のキャンセル・返金は応じられません。

5.当店側における理由や問題でサービスを提供できなくなった場合には、サービス内容と期間に充当し、精算して未消化料金を返金させて頂きます。この場合の振込手数料は当店が負担いたします。

6.キャンセルや過送金等、返金時の振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。

 

著作権について

1. 当店の制作物において、著作権譲渡は致しません。著作権の譲渡(著作権法第27条,28条を含む)をしない限り、 無断で二次使用・変更することはできませんのでご注意ください。例外として、譲渡・貸出等するときには別途契約を結び、譲渡料金または使用料金等を請求させていただきます。

2. すべての制作物(当店が提供したご提案デザインや写真等のデータを含む)の著作権は、原則当店に帰属することとします。

3. 同一性保持権(改ざんされない権利)などの著作者人格権も放棄しません。

4. 本ウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツは、当店が所有しています。書面による許可なく、個人的な目的以外で使用することは禁止されています。

5. 正式に納品されたデザイン以外(正式納品前のデザインや提案したデザイン等)の当店の著作物を不正に利用した場合は、差止請求、損害賠償請求、不当利得返還請求などの民事的請求を行います。

6. 事前のアンケートで「掲載許可」にチェックを頂いている当店の制作物は本サイト及び当店運営のSNSで制作実績として紹介させて頂くことがあります。
その場合個人情報の掲載範囲についてはお客様に事後アンケートにて当店へ送信いただきます。

 

制作物の二次使用について

1. ロゴデザインを除いたすべての制作物は、原則二次使用は禁止となっております。

2. ご依頼の用途以外で使用する場合やデザインの改変を行う場合、また制作デザイン使用による二次的な利益が発生する場合には、必ずご申告ください。
別途料金が発生する場合がございます。

3. ご申告のない二次使用を発見した場合、違反料金を徴収する場合がございます。

 

印刷物について

1. 印刷物は全て印刷所にて行います。

2. 印刷物はお客様の最終確認を持って印刷所へ入稿致します。最終確認後に発覚した誤字脱字等において当店は一切の責任を負い兼ねます。
最終確認後に発覚したこれらの問題により再度入稿・印刷作業を要する場合には、それにかかる費用をご請求致します。

3. 印刷物の色はモニターで確認する色とは異なります。また、色確認としてお客様が自宅プリンタで印刷物したお色味とも異なります。
モニターや家庭用プリンターとはカラーモードや印刷物方式が異なるためご了承ください。
正式な色の確認をご希望される場合は本機校正をご依頼ください。なお、本機校正には別途費用が発生いたします。

4. 印刷物は場合により多少の文字のかすれ、ロット違いによる色の変化がございます。

5. 全ての印刷物は1〜3mm程度ズレが起こる事がございます。

6. 箔押し加工・活版印刷等特殊加工を要する印刷の場合、お客様のデザインによってはご対応が出来ない場合がございます。

7. 追加印刷の際は、初回の印刷と色に多少の相違が発生する場合がございます。

8. 基本的に印刷物作成のデータはご利用・ご購入いただけませんのでご了承ください。
但し、販売商品等で予め印刷工場の指定がある場合等は例外としてデータ納品させて頂きます。この場合別途データ購入費用が発生致します。

9. QRコード付きの印刷物も作成しておりますが、印刷後の読み取りについては一切の責任を負いかねます。
読み取りが可能とされている最小サイズ以上で作成しておりますが、印刷色や加工によっては読み取りが困難な場合がある事を予めご了承ください。
また、加工の種類や印刷物の大きさによって事前に読み取りが出来ない可能性が高いと伺える場合はQRコードオプションをお断りさせていただく場合がございます。

 

納品・納期について

1. 納品方法は商品により異なります。
・ロゴデザインはデータ送付した時点で納品完了とします。png/jpg形式での納品となります。ai形式を要する場合は別途料金が発生致します。
・印刷のあるものは当店よりお客様指定のご住所へ制作物を発送した時点で納品完了とします。

2. 当店は不可抗力その他の事由により、納入期日までに制作物が納入できない場合には、直ちにお客様にその事由と納入期日等を連絡し協議します。 この場合、納入遅延に付随して生じる損害については、当店は制作物の代金以上の責任について負わないものとします。

3. Web制作(HP制作)をご利用の際は納品までの間、制作に必要なアカウントのログイン情報を共有させて頂きます。
共有したログイン情報は納品完了後破棄いたしますが、納品後動作確認をしていただいた後に必ずお客様自身でパスワードの変更を行ってくださいますようお願い致します。パスワードを変更してないお客様のWEBサイトに不正アクセスがあった場合など、当店では一切責任を負いかねます。必ず変更くださいますようお願い致します。

 

発送について

1. 発送する商品点数、部数、商品サイズ等により配送方法及び配送料金は異なります。配送料金は別途諸経費としてご請求させていただきます。

2. 環境への配慮のため、過度な梱包は致しておりません。

 

データ管理について

1. 本サービスの制作に必要なお客様から提供された資料や原稿、写真等の素材及びデジタルデータは、お客様にてバックアップをとるなどの管理を行うこととし、当店は一切の責任を負わないものとします。
また、これらの返却は原則として行わないものとします。

2. 制作したデータは1年半当店にて保管をいたします。その間増し刷りなどの追加ご利用の無い場合はお客様へ通知する事なく廃棄処分をさせていただく場合がございます。
追加でのご利用があった場合は最終利用日からデータの保管期限を延長いたします。

3. データ送付で納品する商品の納品後、お客様は自身の責任の下全てのデザインデータを管理するものとします。納品されたデータの紛失等があった際、別途料金にて再納品対応を致しますが、当店でデータの保管保証は致しませんので再納品が出来ない場合もございますので、データは必ず複数バックアップを取り管理して頂きますようお願い致します。

 

情報の転載等の禁止

1. 本サイトを構成するすべてのデータ、記事、画像等のすべての著作権は、当店および画像等の作成者に帰属します。
特段の事情があると判断した場合除き、本サイトの画像、データ及びプログラムを他のサイト、雑誌、広告塔に転載できないものとします。
ただし、当店の承諾を得た場合、本サイト上の記事及び文章をWebサイト上において転載および引用することができるものとします。

2. 前項に違反して本サイトに掲載の情報等を無断で転載した場合、違反者に対し著作権法に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、禁止請求、名誉回復措置等)を行います。

 

お客様の義務について

1. お客様は、本サービスを不正の目的をもって利用しないものとします。

2. お客様は、住所、その他の登録事項に変更が生じた場合、ただちに当店に変更内容を連絡するものとします。

3. お客様は、決定前のデザイン案その他ヒアリングシート等の当店の著作物を第三者へ回覧しないこととします。

4. お客様は、当店が提案したデザインの一部またはすべてを納品前に使用しない物とします。決定稿以外のデザイン案その他ヒアリングシート等の当店著作物を不正に利用した場合は、差止請求、損害賠償請求、不当利得返還請求などの民事的請求を行います。

5. お客様が当店サービスをキャンセルした場合、当店がそれまでに行なったご提案デザイン全てのデータ及びヒアリングシート等の当店著作物全てのデータをお客様で破棄する事とし、今後一切の使用及び他への流用等を行わない事とします。万一発覚した場合には、法律に則り損害賠償を請求いたします。

 

制作実績の公開について

当店は、事前に「掲載可」と承諾してくださったお客様の制作物を本サイトや当店SNSに掲載、使用する場合がございます。
尚、公開する個人情報の範囲については納品後に行うアンケートにてご指示いただく事とし、納品から2週間以内にアンケートの送信がなかった場合には当店の判断に基づき情報掲載を行う事とします。

 

各サービスの一時停止

1. 当店は以下の事由により、利用者に事前の通知なく、一時的に各サービスの提供を停止することができるものとします。
各サービスの停止による直接または間接的に生じたお客様または第三者の損害や損失について、その内容、態様の如何に関わらず一切の責任を負わないものとします。
(1)各サービスの稼働状況を良好に保つため、当店のシステム保守、点検、修理などを行う場合
(2)火災、停電などによる各サービスの提供ができなくなった場合
(3)地震等自然災害などにより各サービスの提供ができなくなった場合
(4)その他、運用上または技術上、各サービスの一時的な停止を必要とした場合

2. 当店は前項の理由により各サービスの一時停止を行った場合において、各サービスの継続的な提供が困難だと判断した場合、お客様に対して通知を行わず各サービスを終了することができるものとします。